تسجيل الدخول
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في A&R على تقديم منتجات جودة عالية تلبي توقعاتك. وإذا رغبت في استبدال أو استرجاع أي منتج، يسعدنا تقديم الخدمة وفق الشروط التالية:
المدة الزمنية
- الاسترجاع: يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- الاستبدال: يحق للعميل طلب الاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
شروط قبول الاستبدال/الاسترجاع
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية، بكرتونته وتغليفه الأصلي، وغير مستخدم على الإطلاق.
- وجود فاتورة الشراء أو أصل الطلب من الموقع.
- في حال كان الاسترجاع بسبب عيب تصنيع أو خطأ في الشحنة، يتحمل المتجر كافة مصاريف الشحن والتوصيل.
- في حال كان الاسترجاع/الاستبدال بناءً على رغبة العميل (بدون وجود عيب بالمنتج)، يتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل.
خطوات الطلب
لتنفيذ طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر (الواتساب / البريد الإلكتروني) الخاص بـ A&R مع إرفاق رقم الطلب وصور المنتج، وسيتم معالجة طلبك خلال 48 ساعة.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
